Als u een bestelling plaats ontvangt u een bevestiging van de bestelling die door ons wordt gecontroleerd. Wanneer er een probleem is met een besteld product nemen wij contact met u op voor een alternatief. Voor het verzenden vragen wij een vergoeding van € 7,95 per pakket tot 20 kilo. Wanneer het bedrag van het pakket hoger is dan € 70,00 worden er geen verzendkosten doorberekend. Als plaats van levering geldt het adres dat u aan ons kenbaar heeft gemaakt. Het pakket wordt voor u klaargemaakt en aangeboden aan de bezorger. Hiervan ontvangt u een bericht met een trackings code om het pakket te kunnen volgen. Wij streven ernaar dat u pakket een (werk)dag na uw bestelling geleverd wordt. Indien de bestelling niet bij het door u opgegeven adres kan worden geleverd, dan wordt het pakket geleverd bij een afhaallocatie in de nabijheid van het opgegeven adres.